PixTermin – Überblick & Support

Online-Terminbuchung auf der eigenen Website: Leistungen und freie Zeiten anbieten, Buchungen empfangen sowie Bestätigungen und Erinnerungen versenden. Support zu Verfügbarkeit, Buchungsformular, Einbindung, Benachrichtigungen und Terminen.

Für Fehlermeldungen: Version der Anwendung, Betriebssystem oder Browser, Schritte zum Nachstellen, erwartetes Ergebnis und tatsächliches Verhalten. Screenshots bitte vorher von persönlichen Daten befreien.

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Private Daten, Lizenz- und Zugangsdaten gehören nicht in öffentliche Beiträge. Für vertrauliche Unterstützung nutze support@pixagentur.com; sende auch dort keine Passwörter.

Angaben für eine schnelle Eingrenzung

Bei fehlenden Terminen nenne die betroffene Leistung, das Datum, die Zeitzone und ob die eigene Buchungsseite oder die Einbettung betroffen ist. Die Verfügbarkeit hängt unter anderem von Öffnungszeiten, Dauer, Puffer und Teamverfügbarkeit ab. Bei Kalenderabgleichen nenne Richtung und Zeitpunkt, jedoch keine privaten Kalender-URLs. Bei Benachrichtigungen nenne die Art der erwarteten Nachricht; prüfe auch den Spamordner. Gib keine Kundendaten öffentlich weiter.