PixMail – Überblick & Support
Eigene Postfächer verbinden, KI-Hilfe nutzen und Fehler sicher melden.
PixMail ist ein Webmail-Client für eigene IMAP-Postfächer. E-Mails werden über den SMTP-Server des jeweiligen Anbieters versendet. Mehrere Postfächer sind möglich. Die integrierte KI unterstützt unter anderem beim Übersetzen, Zusammenfassen und Formulieren von Antworten.
Erste Schritte
Mit Einladungscode registrieren und die E-Mail-Adresse bestätigen. Danach IMAP- und SMTP-Zugang des eigenen Mailanbieters im geschützten Einrichtungsdialog hinterlegen. PixMail prüft die Verbindung. KI-Antworten vor dem Versand kontrollieren. Ein leeres KI-Guthaben pausiert die KI-Funktionen; der normale Webmailer bleibt nutzbar.
Wenn etwas nicht funktioniert
Unterscheide zwischen Anmeldung, Empfang (IMAP), Versand (SMTP) und KI-Funktion. Nenne Browser, Mailanbieter, betroffene Aktion, Zeitpunkt und genaue Fehlermeldung. Prüfe bei fehlenden Mails, ob sie im Webmail des Anbieters vorhanden sind. Bei Versandproblemen keine wiederholten Sendeklicks, solange unklar ist, ob die Nachricht bereits versendet wurde.
Keine Passwörter, vollständigen Nachrichten, Anhänge oder privaten Empfängerlisten im Chat oder in öffentlichen Beiträgen teilen. Konto-, Guthaben- und Zahlungsfragen übernimmt Sven über den privaten Support.
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